17 Nisan 2025, Tokyo – Japonya’nın bankacılık sektörü, dijitalleşme yolunda hız kesmiyor! Ülkenin önde gelen bankalarından Mitsubishi UFJ ve Sumitomo Mitsui, bugün yeni nesil mobil bankacılık uygulamalarını tanıttı. Bu uygulamalar, müşterilere hesap yönetimi, yatırım danışmanlığı ve kredi başvurusu gibi hizmetleri tek bir platformda sunuyor; aynı zamanda, yapay zeka tabanlı bir asistanla finansal planlama önerileri veriyor. Bankalar, 2025’te 3 milyon kullanıcıya ulaştı; bir müşteri, uygulama üzerinden 2 dakikada 1 milyon yenlik bir kredi başvurusu yaparak onay aldı. Mitsubishi UFJ’nin genel müdürü Kenji Sato, “Müşterilerimizin hayatını kolaylaştırmak için teknolojiden sonuna kadar faydalanıyoruz. Japonya’da bankacılık deneyimini yeniden tanımlıyoruz,” dedi. Uygulamalar, biyometrik doğrulama ve sesli komut özellikleriyle dikkat çekiyor; kullanıcılar, “Hesabımı kontrol et” diyerek anında bakiyelerini görebiliyor. Bankalar, bu hamleyle özellikle genç nesilleri ve teknolojiye yatkın müşterileri hedefliyor; Japonya’da 2024’te mobil bankacılık kullanımı %25 artmıştı. Ancak, bazı müşteriler, yaşlı nüfusun bu uygulamalara adaptasyon konusunda zorluk yaşayabileceğini düşünüyor; bankalar, bu sorunu çözmek için şubelerde eğitim programları başlattı. Ayrıca, siber güvenlik endişeleri, bu tür uygulamaların yaygınlaşmasında önemli bir engel; bankalar, çok katmanlı güvenlik sistemleriyle bu riski en aza indirdiklerini belirtiyor. Japonya Merkez Bankası, bu tür yeniliklerin finansal sisteme katılımı artırabileceğini ancak düzenleyici denetimlerin sıkılaştırılması gerektiğini vurguladı. Japonya bankalarının bu adımı, dijital bankacılığın geleceğine ışık tutuyor.