Japonya’nın önde gelen bankaları, 7 Nisan 2025’te dijital kimlik doğrulama sistemlerini güçlendirmek için yeni bir girişimi duyurdu. Mizuho Bank ve Sumitomo Mitsui gibi bankalar, müşterilerin kimlik doğrulama süreçlerini hızlandırmak ve güvenliği artırmak için biyometrik teknolojiler ve yapay zeka tabanlı sistemler kullanmaya başladı. Bu sistemler, müşterilerin yüz tanıma veya ses analiziyle bankacılık işlemlerini tamamlamasına olanak tanıyor; örneğin, bir müşteri, 30 saniye içinde bir kredi başvurusunu tamamlayarak 5 milyon yen’lik bir krediyi onaylattı. Yeni sistem, 2025’te 2 milyon işlemde kullanıldı ve sahte kimlik kullanımını %70 azalttı. Bankalar, bu hamleyle hem müşteri deneyimini iyileştirmeyi hem de siber güvenlik tehditlerine karşı daha güçlü bir savunma oluşturmayı hedefliyor. Japonya hükümeti, bu girişimi 2030 dijital dönüşüm hedefleri kapsamında destekliyor; bankalara düzenleyici kolaylıklar ve Ar-Ge teşvikleri sağlandı. Ancak, uzmanlar, biyometrik verilerin güvenliği ve mahremiyet endişelerinin bu tür sistemlerin yaygınlaşmasını etkileyebileceğini belirtiyor. Bazı müşteriler, verilerinin kötüye kullanılmasından endişe duyarken, bankalar bu konuda şeffaf bir iletişim politikası izlemeyi taahhüt etti. Ayrıca, yaşlı nüfusun bu teknolojilere adaptasyonu, bankaların çevrimdışı alternatifler sunmasını gerektiriyor; bazı bankalar, şubelerde biyometrik doğrulama kioskları kurdu. Japonya Merkez Bankası, bu tür teknolojilerin finansal sistemin güvenilirliğini artırabileceğini belirtirken, düzenleyici standartların sürekli güncellenmesi gerektiğini vurguladı. Japonya’nın bu adımı, bankacılık sektörünün dijitalleşmesinde önemli bir dönüm noktası olarak görülüyor.